一位高级官员表示，人工智能(AI)和区块链等技术的日益普及有望改变保险业，提高效率和客户体验。
“客户可以期待通过数字手段获得更有意义的保险服务和互动，数字保险聚合平台将继续处于有利地位，随时随地满足客户的需求，”Protego首席执行官Koy Nien Lee在接受《Khaleej时报》采访时表示。Protego是一家最近成立的保险聚合公司，也是RAKBank的子公司。
Protego预计保费将稳步增长，寿险和非寿险业务都将增长，尤其是健康险和车险。李说，这将受到从2025年开始的强制性医疗保险覆盖以及汽车保有量和汽车保险费增加的推动。
“我们还预计某些新兴保险领域将获得牵引力。例如，由于网络安全威胁的增加，网络保险的需求正在增长。此外，随着当地人和外籍人士寻求更多样化的金融保护，与储蓄和养老金相关的人寿保险产品正受到越来越多的关注。此外，阿联酋中央银行正在进行的监管改革，包括更严格的偿付能力和资本充足率要求，预计将加强保险业的稳定性。这些改革将提高透明度，保护客户，支持长期增长。”
研究显示，阿联酋保险业将以4.7%的复合年增长率增长，从2024年的103亿美元扩大到2028年的124亿美元。
Koy Nien Lee, Protego候任首席执行官在4月份的暴雨之后，汽车和房地产领域的保险公司面临着业务损失和法律挑战，因为他们不得不处理大量突然涌入的索赔。“因此，保险公司的及时理赔管理反应正受到考验。财务稳定并继续确保及时支付理赔的保险公司将赢得客户的信任和品牌认知度，因为历史性的降雨已经将客户的偏好从可承受的保费转向更平衡的理赔信心。”
最近的Covid-19大流行凸显了健康保险的重要性。据估计，阿联酋这一市场的规模预计将在2024年至2032年间以6.4%的复合年增长率(CAGR)增长，达到146亿美元。我们看到客户在寻求健康保险方面变得更加积极主动，保险公司也做出了回应，推出了新的福利创新，涵盖了此类事件的医疗和治疗需求。在Protego，我们看好这个领域，我们将在不久的将来提出我们的健康保险主张，帮助我们服务客户，并在另一个关键领域产生影响，”Lee说。
Protego预计，与RAKBank的合作将有利于公司的发展。“我们积极与市场上领先的保险公司建立合作伙伴关系，确保我们的客户从有竞争力和有吸引力的产品中受益，同时对索赔支付放心，”Lee说。
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希望本篇文章《新兴技术将重塑阿联酋保险行业》能对你有所帮助！
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